Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: december 2025

Overzicht

Welkom bij MATTORI! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar MATTORI. MATTORI exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). MATTORI wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij de Diensten aan jou kunnen leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Diensten gebruikt. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over je wettelijke rechten en gebieden zoals garantieafwijzingen en aansprakelijkheidsbeperkingen. Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, dien je onze Diensten niet te gebruiken of te bezoeken.

Sectie 1 – Toegang en account

Door in te stemmen met deze Algemene Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in je land of provincie van verblijf, of dat je de meerderjarige leeftijd hebt bereikt en ons toestemming hebt gegeven om een van je minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag je bij het gebruik van de Diensten enige wet in je rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten). Het verzenden van wormen, virussen of enige code van destructieve aard is verboden.

Een schending van een van de Voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke beëindiging van je Diensten.

Sectie 2 – Onze producten

Bepaalde producten of diensten kunnen exclusief online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben.

We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel worden weergegeven zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op je computerscherm volledig accuraat is.

We behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten of diensten tot elke persoon, geografisch gebied of rechtsgebied te beperken. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons.

Sectie 3 – Bestellingen

We behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de aankopen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken.

In het geval dat we een wijziging aanbrengen in een bestelling of deze annuleren, kunnen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling is geplaatst.

Sectie 4 – Prijzen en facturering

Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment een dienst of product te wijzigen of stop te zetten (of een deel of inhoud ervan) zonder voorafgaande kennisgeving op elk moment.

We zijn niet aansprakelijk jegens jou of enige derde partij voor enige wijziging, prijsverandering, opschorting of stopzetting van een dienst of product.

Sectie 5 – Verzending en levering

We zijn niet verantwoordelijk als informatie die via de Diensten beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. MATTORI biedt gratis verzending aan binnen Nederland via PostNL.

Sectie 6 – Intellectueel eigendom

Je gaat ermee akkoord dat je geen commentaar, feedback, suggesties, ideeën, reviews, of andere informatie met betrekking tot de Diensten (samen "Feedback") reproduceert, dupliceert, kopieert, verkoopt, doorverkoopt of exploiteert zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

Sectie 7 – Optionele tools

We kunnen je toegang bieden tot tools van derden die we niet monitoren noch controle of inbreng over hebben. Je erkent en stemt ermee in dat we toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, vertegenwoordigingen of voorwaarden van welke aard dan ook. Elk gebruik door jou van optionele tools van derden is geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken en je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en instemt met de voorwaarden waaronder tools worden geleverd door de betreffende derde-partij leverancier(s).

Sectie 8 – Links van derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Diensten kunnen materialen van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en we garanderen niet en zullen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid dragen voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Sectie 9 – Relatie met Shopify

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan je kunnen verkopen. Je gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-toepassing van Shopify. Ze slaan je gegevens op een beveiligde server achter een firewall op.

Sectie 10 – Privacybeleid

Je indiening van persoonlijke informatie via de Diensten wordt beheerst door ons Privacybeleid. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.

Sectie 11 – Feedback

Als je op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijv. wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen stuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk "Feedback"), ga je ermee akkoord dat we op elk moment, zonder beperking, commentaren die je naar ons doorstuurt mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium.

Sectie 12 – Fouten, onnauwkeurigheden en omissies

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Diensten of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).

Sectie 13 – Verboden gebruik

Naast andere verbodsbepalingen zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, is het je verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te vragen onwettige handelingen te verrichten of eraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatregelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op of onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, lasteren, kleineren, bedreigen of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die zal of kan worden gebruikt op enige manier die de functionaliteit of werking van de Diensten of van een gerelateerde website, andere websites of het internet zal beïnvloeden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, te phishen, te hijacken, te scrapen of te spideren; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Diensten of een gerelateerde website, andere websites of het internet te omzeilen of te verstoren.

Sectie 14 – Beëindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, overleven de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of ons worden beëindigd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.

Sectie 15 – Afwijzing van garanties

We garanderen, verklaren of verzekeren niet dat jouw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. We garanderen niet dat de resultaten die verkregen kunnen worden uit het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. Je stemt ermee in dat we van tijd tot tijd de dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan jou.

Je stemt er uitdrukkelijk mee in dat jouw gebruik van, of onvermogen om te gebruiken, de dienst op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan je worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor jouw gebruik, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet.

Sectie 16 – Beperking van aansprakelijkheid

In geen geval zullen MATTORI, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerden, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van een van de diensten of producten die via de dienst zijn verkregen, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met jouw gebruik van de dienst of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of omissies in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is opgelopen als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de dienst, zelfs als zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid ervan.

Sectie 17 – Vrijwaring

Je stemt ermee in om MATTORI en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerden, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

Sectie 18 – Scheidbaarheid

In het geval dat een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, en het niet-afdwingbare deel zal worden geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet zal beïnvloeden.

Sectie 19 – Verklaring van afstand; volledige overeenkomst

Het feit dat wij enig recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling. Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Diensten zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen jou en ons en regelen jouw gebruik van de Diensten, waarbij ze alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen vervangen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief maar niet beperkt tot eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).

Sectie 20 – Overdracht

Je kunt geen van je rechten of verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden toewijzen, overdragen of in sublicentie geven zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging om dit in strijd met deze sectie te doen, is nietig.

Sectie 21 – Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij je Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

Sectie 22 – Kopjes

De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

Sectie 23 – Wijzigingen in Algemene Voorwaarden

Je kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Je voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Diensten na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden vormt aanvaarding van die wijzigingen.

Sectie 24 – Contactinformatie

Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar vince@mattori.nl.

MATTORI
Robert Kochlaan 360, 2035BM Haarlem, Nederland
+31 6 83807190
68956622 (KvK)